Soutěžte s CeraVe

1. PRAVIDLA SOUTĚŽE

1.1 Předmětem tohoto dokumentu je úplná a jasná úprava pravidel reklamní akce „SOUTĚŽ O HYDRATAČNÍ RUTINU CERAVE“ (dále jen „soutěž“). Tato pravidla jsou jediným dokumentem, který závazně upravuje pravidla soutěže uvedené na propagačních materiálech na síti TikTok. Tato pravidla mohou být pozměněna pouze formou písemných dodatků k tomuto dokumentu uveřejněných stejně jako tento dokument.

1.2 Ustanovení těchto pravidel se stávají účinné dnem jejich zveřejnění na internetových stránkách www.cerave.cz dne 1. února 2026. Tato pravidla jsou v rámci soutěže považovaná za jediná a úplná. 

1.3 Soutěž je propagační soutěží, která není hazardní hrou ve smyslu zákona č. 186/2016 Sb., o hazardních hrách, ve znění pozdějších předpisů. Účelem této soutěže je zvýšení informovanosti veřejnosti a propagace výrobků pořadatele. 

Pořadatelem soutěže je

L'ORÉAL Česká republika s.r.o.,

Plzeňská 213/11, 15000 Praha 5,

IČ: 60491850,

společnost zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, sp. zn. C 27731 

(dále jen „Pořadatel“)

2. TERMÍN A MÍSTO KONÁNÍ SOUTĚŽE

2.1 Soutěž probíhá v termínu od 1. února 2026 00:00:01 do 28. února 2026 23:59:59 na území České republiky (dále jen „doba konání soutěže“ a „místo konání soutěže“).

3. ÚČAST V SOUTĚŽI

3.1 Soutěžícím se může stát pouze fyzická osoba s doručovací adresou na území České republiky starší 18 let, která není ze soutěže vyloučena ve smyslu článku 6.8 těchto pravidel níže a která se v době konání soutěže zaregistruje do databáze značky CeraVe, případně již v této databázi je zaregistrována, a v obou případech kompletně vyplní registrační formulář přímo na síti TikTok způsobem uvedeným v článku 3.2 těchto pravidel níže a splní další podmínky uvedené v těchto pravidlech.

3.2 Soutěžící se zaregistruje do soutěže tak, že v době konání soutěže úplně a pravdivě vyplní registrační formulář (Lead Form) dostupný přímo v rámci reklamního příspěvku na sociální síti TikTok, čímž udělí souhlas se zařazením do databáze značky CeraVe (CRM), nebo potvrdí své stávající členství v této databázi. Do formuláře soutěžící vloží (či potvrdí) své následující údaje:

• jméno a příjmení,

• kontaktní e-mailovou adresu.

3.3 Do soutěže budou zařazeni a výherci se mohou stát pouze ti soutěžící, kteří splní všechny stanovené podmínky soutěže a provedou registraci řádným a úplným způsobem, tedy vyplní všechny požadované registrační údaje. Registrace soutěžícího, která neobsahuje všechny požadované údaje, nebude do soutěže zařazena. Pořadatel má právo kdykoli posoudit splnění stanovených podmínek soutěže jednotlivými soutěžícími. Pořadatel není odpovědný za pravdivost či obsah vyplněného registračního formuláře do soutěže. Uvedení nepravdivých údajů v registračním formuláři do soutěže automaticky zbavuje soutěžícího práva na udělení výhry, pokud toto Pořadatel zjistí. 

3.4 Účast v soutěži je dobrovolná a soutěžící je povinen respektovat tyto pravidla, dodržovat platné právní předpisy České republiky a jednat v souladu s dobrými mravy, zejména v duchu fair play. Použití nečestných a podvodných praktik, obcházení těchto pravidel nebo pokus o jejich zneužití a získání výhry je nepřípustné. Jakékoli porušení těchto zásad opravňuje Pořadatele okamžitě vyloučit příslušného soutěžícího ze soutěže. Pokud se zjistí, že se tato osoba i přes uvedené stala výhercem, ztrácí nárok na výhru.

3.5 Každý jeden soutěžící má právo získat pouze jednu výhru. Losuje se do doby, dokud není vylosovaný výherce, který splňuje všechny podmínky soutěže. 

4.  VÝHRY V SOUTĚŽI, PRŮBĚH SOUTĚŽE, MECHANIZMUS URČENÍ VÝHERCE

4.1 Hlavní výhra v této soutěži je balíček kompletní hydratační rutiny značky CeraVe, který obsahuje tyto 3 produkty: Hydratační krém (Moisturising Cream), Hydratační mléko (Moisturising Lotion) a Hydratační čisticí emulzi (Hydrating Cleanser). Celkem budou v soutěži vylosováni 4 výherci, přičemž každý z těchto 4 výherců obdrží jednu rutinu. 

4.2 V případě, že se ukáže, že vylosovaný výherce nemá z jakéhokoli důvodu nárok na výhru podle těchto pravidel, bude jako náhradní výherce náhodně vylosován další soutěžící ze seznamu osob, které se v době konání soutěže řádně zaregistrovaly prostřednictvím registračního formuláře na síti TikTok a splnily všechny podmínky účasti vyžadované těmito pravidly. Toto náhradní losování bude probíhat v náhodném pořadí až do úplného vyčerpání všech výher v soutěži.

4.3 Pořadatel je oprávněný kontrolovat všechny podmínky pro účast v soutěži a vyhrazuje si právo konečného rozhodnutí, zda podmínky stanovené pro účast v soutěži a pro dané výhry byly splněny či nikoli. Výhry nemohou získat soutěžící, kteří nesplnili i pouze částečně podmínky stanovené pro dané výhry. Losování výherců proběhne náhodným výběrem z databáze za přítomnosti zástupců Pořadatele prostřednictvím automatizovaného systému. Výsledky soutěže a jména výherců mohou být zveřejněny na internetových stránkách www.cerave.cz nebo komunikovány ostatním účastníkům prostřednictvím e-mailu. Výsledky soutěže jsou konečné bez možnosti odvolání.

Na výhru v soutěži neexistuje žádný právní nárok, nárok na výhru není možné převést na jinou osobu ani na jiného soutěžícího. Pořadatel si vyhrazuje právo nahradit stanovené výhry výhrami podobného typu a podobné hodnoty a změnit podmínky odevzdání výher v případě, že výhry nebudou poskytnuté třetí stranou tak, aby mohly být výhercům odevzdané v souladu s pravidly soutěže.

4.4 O jakýchkoli stížnostech rozhoduje s konečnou platností Pořadatel. Jakékoli případné stížnosti týkající se soutěže a jejího průběhu je možné zaslat Pořadateli na e-mailovou adresu: [email protected] kdykoli po dobu soutěže, nejpozději však do tří (3) pracovních dnů od jejího skončení.  Pokud vznikne spor mezi Pořadatelem a soutěžícím, strany se zavazují k tomu, že vynaloží veškeré možné úsilí, aby daný spor byl vyřešen smírně. Soutěžící má dále právo obrátit se na Českou obchodní inspekci, kde je možno vzniklý spor mezi Pořadatelem a soutěžícím vyřešit mimosoudně. Odkaz na formulář týkající se mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je zde: https://adr.coi.cz/cs. 

4.5 Každý soutěžící souhlasí s tím, že společnost TikTok nemá vůči němu žádné závazky. Pořadatel potvrzuje, že soutěž není žádným způsobem sponzorována, podporována nebo spravována společností TikTok a nemá s ní žádný vztah. Soutěž probíhá v rámci reklamního příspěvku a registračního formuláře na sociální síti TikTok.

5. PŘEDÁNÍ VÝHER VÝHERCŮM

5.1 Pořadatel bude výherce kontaktovat e-mailem na kontaktní e-mailové adrese uvedené v registračním formuláři nejpozději do 15. března. [Každý soutěžící může získat za celou dobu soutěže pouze jednu výhru.] Pořadatel se pokusí kontaktovat výherce maximálně dvakrát v průběhu 10 pracovních dnů. Pokud výherce neodpoví na žádný z pokusů Pořadatele do sedmi (7) pracovních dnů od posledního oznámení, nárok na výhru zaniká; výhra takového výherce propadá ve prospěch Pořadatele, který je oprávněný ji použít za účelem opakovaného vyhodnocení soutěže / losování výher. Pořadatel neodpovídá za nedoručení oznámení o výhře v případě změny e-mailové adresy, pokud mu tato změna nebyla řádně a včas oznámena soutěžícím. Pořadatel není odpovědný za funkčnost komunikačních sítí.

5.2 Pořadatel si dále vyhrazuje právo vyloučit ze soutěže soutěžící, u kterých bude mít oprávněné podezření na spáchání podvodného či nekalého jednání nebo jednání v rozporu s dobrými mravy, které je způsobilé ovlivnit výsledky soutěže, a to i prostřednictvím třetích osob. 

5.3 Pokud výherce výhru odmítne nebo se prokáže, že nesplňuje pravidla této soutěže, ztrácí nárok na výhru, výhra propadá bez náhrady ve prospěch Pořadatele, který je oprávněný podle svého uvážení výhru poskytnout dalšímu soutěžícímu v pořadí dle těchto pravidel, případně ji použít k jiným marketingovým nebo dobročinným účelům. Stejným způsobem bude Pořadatel postupovat v případě, že se nepodaří výherce opakovaně (alespoň dvakrát) kontaktovat v průběhu alespoň 7 pracovních dnů od prvního pokusu o kontakt na kontaktním e-mailu zadaném v registračním formuláři a/nebo tento výherce ve lhůtě do 7 pracovních dnů ode dne, kdy byl vyzván k převzetí výhry, z jakéhokoli důvodu si výhru nepřevezme nebo nedodá potřebné údaje pro její doručení.

5.4 Výhry budou doručeny výhercům doporučeně nejpozději do 20 dnů od obdržení doručovací adresy výherce. Výhry nepřevzaté výhercem do 10 dnů ode dne odeslání výhry propadají bez náhrady ve prospěch Pořadatele, který je oprávněný je použít za účelem opakovaného vyhodnocení soutěže / losování výherců. Pořadatel není odpovědný za nedoručení výhry v případě změny bydliště výherce, pokud jim tato změna nebyla výhercem řádně a včas oznámena, stejně jako v případě nepřítomnosti výherce na adrese, kterou mu výherce oznámil, ani za ztrátu, poškození, zničení či nedoručení výhry nebo její doručení až po době stanovené v těchto pravidlech způsobené poštovní službou či jiným zásilkovým přepravcem. Výherce je plně odpovědný za správnost uvedených údajů a Pořadatel není odpovědný za nedoručení výhry z důvodu neúplných nebo nesprávných údajů uvedených výhercem. Pořadatel není odpovědný za nedoručení výhry v případě zaslání výher pomocí poštovních služeb popřípadě kurýrní službou a nebude taktéž odpovědný za žádné škody nebo poškození výhry po dobu přepravy. Všechny případné reklamace je třeba uplatnit do dvou (2) měsíců po obdržení výhry.

5.5 Soutěžící, kteří nezískali žádnou z výher, nebudou nijak vyrozuměni.

5.6 Pořadatel nenese žádnou odpovědnost za způsob použití nebo používání výhry výhercem.  

6. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

6.1 Pořadatel neodpovídá za žádné technické problémy při přenosu dat prostřednictvím sítě internet nebo jinými elektronickými prostředky.

6.2 Účastí v soutěži, resp. provedením registrace, vyjadřuje soutěžící svůj souhlas s pravidly soutěže a zavazuje se je plně dodržovat. Práva a povinnosti vznikající v souvislosti se soutěží, která nejsou upravená v těchto pravidlech, se řídí právními předpisy České republiky.

6.3 Pořadatel si vyhrazuje právo v odůvodněných případech, resp. v případech hodných osobního zřetele kdykoli pozměnit nebo upravit pravidla soutěže či soutěž omezit, odložit nebo úplně zrušit bez udání důvodů a stanovení náhrady a stejně tak případně nahradit jednotlivé výhry za výhry jiné obdobného typu a odpovídající hodnoty. Jakákoli změna v pravidlech soutěže, zrušení soutěže a nahrazení jednotlivých výher jinými bude učiněno písemně a zveřejněno na soutěžních stránkách.

6.4 Soutěž se řídí platnými právními předpisy České republiky. Vymáhání účasti v soutěži a výhry soudní cestou nebo vyplacení peněžitého plnění nebo nepeněžitého plnění namísto věcných výher není možné a soutěžící není oprávněn se domáhat výměny věcných výher, výhry jakkoli reklamovat nebo uplatňovat práva z vadného plnění v souvislosti s převzatými výhrami. Pořadatel rovněž neodpovídá za jakoukoli škodu, kterou soutěžící případně utrpí svou účastí v soutěži nebo prostřednictvím získané výhry. 

6.5 Registrací do soutěže souhlasí soutěžící pro případ výhry v soutěži s tím, že jeho jméno a příjmení, údaje o výhře a hodnotě výhry mohou být zveřejněny ve sdělovacích prostředcích a v propagačních materiálech Pořadatele. Soutěžící nebude mít nárok na žádnou odměnu v souvislosti s tímto zveřejněním a vzdává se v této souvislosti jakýchkoli finančních nebo jiných majetkových nároků, které mu vznikly nebo by mu mohly vzniknout.

6.7 Všechny podrobné informace o tom, jak zpracováváme Vaše osobní údaje, naleznete na stránkách www.loreal.cz v sekci Zásady ochrany soukromí nebo po kliknutí na tento odkaz ZÁSADY OCHRANY SOUKROMÍ.

6.8 Ze soutěže jsou vyloučeni všichni zaměstnanci Pořadatele soutěže, bývalí zaměstnanci Pořadatele po dobu třech (3) měsíců od ukončení pracovního poměru u Pořadatele, fyzické osoby jinak spolupracující s Pořadatelem na organizaci soutěže a osoby všem shora uvedeným osobám blízké. V případě, že se výhercem stane takto vyloučená osoba, Pořadatel podle svého uvážení může výhru poskytnout dalšímu soutěžícímu v pořadí dle těchto pravidel. V případě, že se výhercem stane takto vyloučená osoba a tato vyloučená osoba již výhru převzala, výhra není platně získána a je povinna na základě písemné výzvy Pořadatele výhru vrátit, resp. nahradit Pořadateli plnou hodnotu příslušné výhry. V případě, že se výhercem stane takto vyloučená osoba a tato již vyloučená osoba již výhru převzala, výhra není platně získána a je povinná bezodkladně na základě písemné výzvy Pořadatelem výhru vrátit, resp. nahradit Pořadateli plnou hodnotu výhry. 

6.9 Pořadatel prohlašuje, že společnosti provozující TikTok, Facebook, YouTube, Instagram apod. jsou zcela osvobozeny od jakýchkoli závazků, které by pro ně mohly vyplývat z této soutěže. Pořadatel prohlašuje, že tato soutěž není žádným způsobem sponzorována, podporována nebo spravována společnostmi provozujícími TikTok, Facebook, YouTube, Instagram apod. a nijak s nimi nesouvisí.

6.10 Tato úplná pravidla jsou zveřejněna na soutěžních stránkách www.cerave.cz: Přehled konání soutěží a seznam jejich pravidel | CeraVe. V případě rozporu mezi textem zkrácených pravidel uvedených v kterémkoli propagačním materiálu prezentujícím tuto soutěž a těmito úplnými pravidly zveřejněnými na soutěžních stránkách, mají přednost tato úplná pravidla.

6.11 V případě jakýchkoli sporů, které vyplývají z této soutěže nebo které vznikly v souvislosti s ní se jednotlivý soutěžící a Pořadatel zavazují, že je budou řešit vzájemnými jednáními a dohodou.

V Praze, dne: 26. ledna 2026

L’ORÉAL Česká republika s.r.o.